עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
תיאור התפקיד:
ניהול מוקדי תמיכה טכנית
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P&L
דרישות התפקיד
מה תביא.י איתך:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי – חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים – יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת – יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
יכולת ניהול והנעה של עובדים, מנהלים וספקים לעמידה ביעדים
יכולת הנעה וניהול תהליכים מורכבים ורבי ממשקים
תוקף אישי גבוה, בטחון ויכולת קבלת החלטות
ראיה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומסים ובסביבה של ריבוי משימות
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מחלקת תמיכה
מנהל.ת מחלקת התמיכה בחברת השועלה יהיה אחראי על ניהול מוקדי תמיכה טכנית, בקרה על עמידה ביעדי המוקדים (זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות), בנייה ושיפור תהליכי עבודה, עבודה מול ממשקים פנימיים ודרגים בכירים, וכן ניהול ספקים, תקציב, יעדים ו-P&L.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית לחברת תקשורת גדולה בצפון!
-
טבריה
או.אר.אס- סניף חדרה
-
-
מנהל.ת מוקדי תמיכה טכנית
-
טבריה
מגייסת
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית לקונסיסט!
-
תל אביב - יפו
קונסיסט מערכות בע"מ
-
-
מנהל.ת מוקדי תמיכה טכנית
-
יקנעם עילית
מגייסת
-
-
מנהל/ת מחלקת תמיכה צפון
-
חיפה
HOT
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית לקונסיסט!
-
פתח תקווה
Consist
-
