סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח פתאל אילת

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

רשת מלונות פתאל

אילת

רשת מלונות פתאל

אילת
מלאה
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הזדמנות לקחת חלק בלב הפעילות!
תחומי אחריות:
סיוע וניהול שוטף של המוקד במהלך המשמרת
מתן תמיכה מקצועית וניהולית לנציגי השירות בזמן אמת
טיפול בפניות מורכבות ומציאת פתרונות מידיים
מעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות
בקרת איכות לשיחות ומתן משוב מקצועי
קליטה, חפיפה והדרכת עובדים חדשים
שיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון למענה מלא לאורחים
דרישות התפקיד
דרישות:
משרה מלאה כולל משמרות, סופי שבוע וחגים המוקד פועל 24/7
תעודת בגרות מלאה – חובה
ניסיון ניהולי / במוקד שירות לקוחות – חובה
ניסיון בענף המלונאות – יתרון
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – חובה (שפות נוספות – יתרון)
שליטה בסביבה מחשובית / טכנולוגית
תודעת שירות גבוהה, כושר מנהיגות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ וזמינות גבוהה

הצטרפו לצוות המנצח שלנו!

שאלות ותשובות עבור משרת סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח פתאל אילת

מהם תחומי האחריות העיקריים של סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח ברשת מלונות פתאל באילת?

סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח ברשת מלונות פתאל באילת אחראי/ת לסייע בניהול השוטף של המוקד, לספק תמיכה מקצועית לנציגי השירות, לטפל בפניות מורכבות, לעקוב אחר יעדי שירות, לבצע בקרת איכות לשיחות, לחפוף ולהדריך עובדים חדשים ולשתף פעולה עם מחלקות המלון השונות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח בפרויקט מוקד השירות הפועל 24/7 באילת?

האם יש דרישות מיוחדות לגבי זמינות העבודה בתפקיד סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח ברשת מלונות פתאל?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות לאורח פתאל אילת