עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
12,000-17,000 ₪
למותג הפרימיום לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות )
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דוחות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת שירות לחברת לקסוס
מנהל.ת השירות בלקסוס אחראי.ת על הובלה והטמעת מדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה, ניהול צוות השירות, טיפול בתלונות לקוחות, ניהול מסע הלקוח, ובקרה על עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד כולל גם יוזמת שינויים לשיפור השירות ועידוד מצוינות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש/ת צוות שירות במוקד שירות בפתח תקווה
-
פתח תקווה
לין ביכלר ראשי
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד לשירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
לקבוצת קאופמן המובילה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות למשרה מלאה בראש העין
-
ראש העין
קבוצת קאופמן
-
-
מנהל/ת תיק לקוח בלוד
-
לוד
עמידר החברה הלאומית
-
-
מנהל/ת שירות לקוחות- נתניה
-
נתניה
הראל קונקט
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות לחברת באבקום קריית גת
-
קרית גת
עמית לעבודה
-
ערב
