עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
למותג הפרימיום לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות )
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דוחות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת שירות לחברת לקסוס
מנהל.ת השירות בלקסוס אחראי.ת על הובלה והטמעת מדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה, ניהול צוות השירות, טיפול בתלונות לקוחות, ניהול מסע הלקוח, ובקרה על עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד כולל גם יוזמת שינויים לשיפור השירות ועידוד מצוינות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת שירות לקוחות לחברת שוקולד ברעננה!
-
כפר סבא
מסלול חכם
-
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל.ת שירות בפתח תקווה
-
פתח תקווה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לבית השקעות לתחום המסחר העצמאי!
-
כפר סבא
SVT JOBS
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לבית השקעות מוביל בתל אביב!
-
תל אביב - יפו
SVT JOBS
-
-
דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד שירות / תל אביב / 947067
-
תל אביב - יפו
חגית לייבה
-
ערב
