jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מבקר/ת למוקד שירות

- חסוי -

הגישו קו”ח דרך Jobify

- חסוי -

  • באר שבע
  • Drushim
Drushim

מבקר/ת למוקד שירות

- חסוי -

הגישו קו”ח דרך Jobify

- חסוי -

  • באר שבע
  • Drushim
Drushim

לחברת בקרה ויעוץ מובילה , דרוש/ה מבקר/ת למוקד שירות
תפקיד מעניין ומאתגר עם פוטנציאל למידה וקידום מקצועי וניהולי בתחום הבקרה .
חובה ניסון בתחום ניהול מוקד או אחראי משמרת במוקד / ראש צוות במוקד/ נציג מקצועי בכיר .
בקרה על יישום כלל התהליכים ושיטות העבודה במוקד.
מדידת תפוקות , ניתוח ומיפוי ביצועים , בקרה שוטפת על עבודתם בהתאם לדרישות התפקיד במוקד.
בקרה על תהליכי גיוס עובדים, עמידה ביעדי זמינות השירות , איכות השיחות ומקצועיות נותני מענה השירות .הפקת דוחות על תפקוד המוקד ,הנחיות מקצועיות לצוות, מעקב אחר זמני התגובה , הצפת אתגרים , פערים וחסמים לייעול תהליכי העבודה והשירות.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד
ניסיון בתפקיד מוביל/ניהולי במוקד
היכרות עם מערכות טכנולוגיות תומכות שירות במוקדים
יתרון להיכרות עם מגזר ממשלתי
ניסיון בניתוח נתונים וקריאת דוחות נתוני מוקד
נדרש ידע באופיס - Excel, WORD, P.P

השכלה וניסיון -
בעל תואר אקדמאי
וניסיון של לפחות 5 שנים בתחום עבודה עם מוקדים, תהליכי בקרה , מדידה והערכה , שיפור ביצועים .


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מבקר/ת למוקד שירות

תחומי האחריות של מבקר/ת למוקד שירות כוללים בקרה על יישום תהליכים ושיטות עבודה, מדידת תפוקות וניתוח ביצועים, בקרה על תהליכי גיוס ועמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות. התפקיד כולל גם הפקת דוחות, מתן הנחיות מקצועיות ומעקב אחר זמני תגובה, במטרה לייעל את תהליכי העבודה והשירות במוקד.

למשרת מבקר/ת למוקד שירות נדרש ניסיון של לפחות 5 שנים בתחום העבודה עם מוקדים, תהליכי בקרה, מדידה והערכה ושיפור ביצועים. כמו כן, חובה ניסיון בתפקיד מוביל או ניהולי במוקד, כגון ניהול מוקד, אחראי משמרת, ראש צוות או נציג מקצועי בכיר. יתרון להיכרות עם המגזר הממשלתי וידע בניתוח נתונים וקריאת דוחות מוקד.

כן, התפקיד של מבקר/ת למוקד שירות בחברת הבקרה והייעוץ המובילה מוגדר כמעניין ומאתגר, עם פוטנציאל משמעותי ללמידה וקידום מקצועי וניהולי בתחום הבקרה. החברה מחפשת מועמדים עם ניסיון רלוונטי וכישורים מתאימים, ומציעה אפיקי התפתחות בתוך הארגון.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש צוות למוקד מוביל וסופר משפחתי!!

    • map_icon הרצליה
    זיו השמות

    זיו השמות

  • רשימת משאלות

    אחמ"ש/ית למוקד טלפוני

    • map_icon יהוד-מונוסון
    איי.בי. אינטראקטיב

    איי.בי. אינטראקטיב

  • רשימת משאלות

    לחברת תעופה מובילה דרוש /ה ראש/ת צווות את /ה אוהב /ת את עולם התעופה? זה הזמן שלך להשתלב בו!

    • map_icon קרית אונו
    אורטל משאבי אנוש (קרית גת)

    אורטל משאבי אנוש (קרית גת)

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד כיפי בתחום המלונאות!

    • map_icon בית שמש
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת צוות לפעילות ביטוח לאומי בנתיבות!

    • map_icon נתיבות
    Babcom Centers

    Babcom Centers

  • רשימת משאלות

    ראש צוות למוקד בנתניה

    • map_icon נתניה
    one1

    one1

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם