עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
גולדמן מיון והשמה
- ירושלים
-
ניהול שוטף של מוקד שירות טלפוני הכולל עשרות נציגים
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה
ניהול אישי ומקצועי של עובדים – גיוס, חניכה, הדרכה ומשוב
ניתוח דוחות ונתונים לשיפור ביצועים ותהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים שונים ותיאום בין ממשקים
אחריות על סידורי עבודה, משמרות ותפעול המוקד בשוטף
יוזמה והובלה של פרויקטים לשיפור השירות וחוויית הלקוח
העבודה במשרה מלאה, בירושלים
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות או ניהול צוות עובדים – חובה
ניסיון בסביבת שירות טלפונית או תפעולית – יתרון משמעותי
יכולת ניהולית גבוהה והנעת עובדים במצבי עומס
שליטה מצוינת במערכות מחשב ודוחות בקרה
כישורי תקשורת ויחסי אנוש מעולים
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת קבלת החלטות
*המודעה פונה לנשים וגברים כאחד*
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - בירושלים
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות טלפוני עם עשרות נציגים, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה, וניהול אישי ומקצועי של העובדים. כמו כן, מנהל/ת המוקד יהיה/תהיה אחראי/ת על ניתוח דוחות לשיפור ביצועים, עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים, אחריות על סידורי עבודה ותפעול שוטף של המוקד, ויוזמה והובלה של פרויקטים לשיפור חווית הלקוח.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!
-
תל מונד
מעוף מטה
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל /ת מערך המוקדים למערך קשרי הלקוחות!
-
תל אביב - יפו
אסותא מרכזים רפואיים
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות- בירושלים
-
ירושלים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
הזדמנות להיות חלק משליחות חברתית משמעותית! 💙 מנהל/ת מוקד 118 של משרד הרווחה
-
תל אביב - יפו
לוח שתיל
-
-
מנהל מוקד שירות ומכירה בראשל"צ! שכר גבוה ותנאים מעולים!
-
ראשון לציון
הדס פתרונות סינון מים
-
