מנהל/ת מוקד קטן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טלדור-BPO

פתח תקווה

טלדור-BPO

פתח תקווה
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד קטן של משרד החינוך בפתח תקווה דרוש/ה מנהל

- ניהול שוטף של צוות מוקד טלפוני קטן (כ-15 עובדים)
- הכשרה, ליווי מקצועי והנעת הצוות לעמידה ביעדים
- אחריות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- מתן משוב שוטף לעובדים ויצירת שגרת ניהול
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
- טיפול בבעיות בזמן אמת ושיפור תהליכי העבודה במוקד

משרה מלאה, מתאימה לראש צוות/ אחמ"שים שרוצים להתקדם.
דרישות התפקיד
• תואר ראשון
• הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
• יכולת הנעה, הובלה והשראה של צוותים
• שליטה ביישומי מחשב ומערכות ממוחשבות
• ניסיון בבניית תכניות עבודה ושגרות ניהול - יתרון
• ראייה מערכתית, סדר ויכולת תעדוף משימות