עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
7,000-9,500 ₪
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות בטלפון, בצ'אט ובמייל.
מטרתנו היא לאבחן ולפתור תקלות חומרה ותוכנה לשם מתן פתרון טכני מלא ומיידי, ללא צורך בהגעה למעבדה ובמקביל להבטיח חווית שירות יוצאת דופן שתורמת להגברת שביעות רצון הלקוחות.
תחומי אחריות עיקריים:
- מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
- אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
- תיעוד מדויק של פניות לקוחות במערכות המידע תוך כדי שיחה.
- הענקת שירות לקוחות אדיב, סבלני וממוקד פתרון.
- עבודה בהתאם לנהלים והוראות העבודה כפי שהוגדרו על ידי החברה.
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מעולה בעברית .
- ידע טכני בסיסי בעולם המחשבים – חומרה, תוכנה ומערכות הפעלה.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושימוש יעיל בכלי תוכנה.
- רוח צוותית ורצון לתרום לצמיחת הצוות.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית
התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים, אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות בזמן אמת, תיעוד מדויק של פניות במערכות המידע, והענקת שירות לקוחות אדיב וממוקד פתרון, תוך עמידה בנהלי החברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
נציג/ת תמיכה במוקד מערכות מידע
-
רחובות
SQLink
-
-
דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה למערכות ממוחשבות ל-HELP DESK ברמת גן במתחם הבורס
-
רמת גן
POWER MARKETING
-
-
רכז.ת תמיכה לארגון מוביל
-
רחובות
Mertens – Malam Team
-
-
נציגי /ות שירות ותמיכה טכנית - לעולם הרכב החשמלי!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
נציגי.ות שירות טכני בירושלים - מענק 6K ומלא תנאים
-
ירושלים
בזק
-
-
נציג /ת תמיכה במוקד מערכות מידע
-
הרצליה
SQLink
-
תל אביב - יפו
ערב
5 חודשים
