עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
הדרכות שירות ליועצות בסניפים למתן שירות מיטבי ללקוחות החברה.
בקרה על איכות השירות בסניפים.
מענה לפניות שירות מקצה לקצה ומתן פתרונות אפקטיביים תוך תיעוד במערכת.
ניהול טיפול בתלונות לקוחות ברמות שונות.
העברת פניות קיצוניות/משפטיות למנהלת השירות.
עבודה בכפיפות ישירה למנהלת השירות בחברה
התפקיד כולל רכב צמוד וטלפון נייד.
דרישות התפקיד
ניסיון של כ- 2-3 שנים בשירות לקוחות והעברת הדרכות שירות.
ניסיון בעבודה ישירה מול לקוחות ובטיפול בתלונות שירות מורכבות.
יכולת קליטה מהירה למערכות, שליטה והיכרות עם מערכות CRM ודומות.
בעלת שילוב של אסרטיביות, רגישות ושירותיות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות..
יעילות ויכולת ניהול משימות מרובות במקביל.
בעלת יכולת עבודה עצמאית.
חשיבה רוחבית, הגדלת ראש ורצון אמיתי להיות חלק ממשפחה חמה.
יתרון: ניסיון בתחום האסתטיקה או תחומים דומים.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראית שירות שטח ומטה
אחראית שירות שטח ומטה ב-ORS תל אביב אחראית על הדרכות שירות ליועצות בסניפים, בקרה על איכות השירות, מענה ופתרון פניות לקוחות מקצה לקצה, ניהול תלונות לקוחות והעברת פניות חריגות למנהלת השירות. התפקיד כולל גם תיעוד במערכת CRM ועבודה בכפיפות ישירה למנהלת השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברת סטארט אפ בת"א, דרוש/ה ר"צ שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
אורית לוי
-
-
אחראי.ת נציגות חוץ בבית לקוח ברמת החייל
-
רמת גן
Hertz
-
-
דרוש/ה ראש צוות לחברת לוגיסטיקה מובילה בתחומה- 255
-
מודיעין-מכבים-רעות
אוריין ש.מ. בע"מ
-
-
Gett מחפשת מנהל/ת צוות למוקד שירות
-
תל אביב - יפו
Gett
-
-
ראש /ת צוות שירות לקוחות לתחום הנדל"ן, חולון
-
ישראל
-
-
ראש /ת צוות שירות לקוחות לתחום הנדל"ן, חולון
-
חולון
אורון אחזקות והשקעות בע"מ
-
