jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל.ת צוות שירות לקוחות - אתרי איקומרס - בדרום

גפן השמות

גפן השמות

  • שדרות
  • Drushim
Drushim

מנהל.ת צוות שירות לקוחות - אתרי איקומרס - בדרום

גפן השמות

גפן השמות

  • שדרות
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 14,000-20,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • Drushim
Drushim

דרוש.ה מנהל.ת שירות לקוחות מנוסה ומוביל.ה לניהול מחלקת שירות הלקוחות באתרי איקומרס. התפקיד כולל ניהול צוותי נציגות.ים פנימיים וניהול מוקדי שירות חיצוניים, עם דגש על חוויית לקוח מעולה ושילוב טכנולוגיות מתקדמות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול צוותים
ניהול וחניכה של צוות נציגי שירות פנימי
ניהול יחסי עבודה ובקרת תפוקות עם מוקד שירות חיצוני
בניית תהליכי גיוס, הכשרה והסמכה לנציגי שירות
קביעת יעדי ביצוע ומדידת תוצאות
שיפור תהליכים וחוויית לקוח
זיהוי, ניתוח ושיפור תהליכי שירות קיימים
פיתוח נהלי עבודה ופרוטוקולים לטיפול בפניות לקוחות
ניטור שביעות רצון הלקוחות ויישום שיפורים מתמידים
הטמעת תרבות של שירות ללקוח ברמה הגבוהה ביותר
שילוב טכנולוגיות מתקדמות
הובלת יישום פתרונות בינה מלאכותית לשיפור השירות
שימוש ושיפור מערכת CRM וכלי שירות דיגיטליים
פיתוח ויישום בוטי שירות וכלי אוטומציה
ניתוח דאטה לזיהוי מגמות ושיפור השירות
דרישות התפקיד
השכלה אקדמית
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול שירות לקוחות
ניסיון בעבודה עם אתרי איקומרס - יתרון
ניסיון בניהול צוותים ומוקדי שירות חיצוניים
כישורים טכניים
היכרות עם מערכות CRM ופלטפורמות שירות
הבנה טכנולוגית של כלי בינה מלאכותית ואוטומציה
יכולת עבודה עם כלי אנליטיקה ודאטה
היכרות עם פלטפורמות דיגיטליות ומדיה חברתית


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת צוות שירות לקוחות - אתרי איקומרס - בדרום

התפקיד כולל ניהול צוותי נציגי שירות פנימיים ומוקדי שירות חיצוניים, שיפור תהליכים וחווית לקוח, ושילוב טכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית וכלי אוטומציה לשיפור השירות באתרי האיקומרס של גפן השמות.

למשרה זו נדרש ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול שירות לקוחות, ניסיון בניהול צוותים ומוקדי שירות חיצוניים, והיכרות עם מערכות CRM ופלטפורמות שירות. ניסיון קודם בעבודה עם אתרי איקומרס מהווה יתרון משמעותי.

מנהל.ת הצוות יוביל.תובילי את יישום פתרונות בינה מלאכותית לשיפור השירות, ישתמש.תשתמש וישפר.תשפר מערכות CRM וכלי שירות דיגיטליים, ויפתח.תפתח ויישם.תיישם בוטים וכלי אוטומציה, תוך ניתוח דאטה לזיהוי מגמות ושיפור מתמיד של השירות באתרי האיקומרס.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    אחראי/ת שירות לקוחות לחברת שוקולד ברעננה!

    • map_icon כפר סבא
    מסלול חכם

    מסלול חכם

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.

    • map_icon רמת גן
    נטלי

    נטלי

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת שירות בפתח תקווה

    • map_icon פתח תקווה
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לבית השקעות לתחום המסחר העצמאי!

    • map_icon כפר סבא
    SVT JOBS

    SVT JOBS

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת צוות קשרי לקוחות לבית השקעות מוביל בתל אביב!

    • map_icon תל אביב - יפו
    SVT JOBS

    SVT JOBS

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד שירות / תל אביב / 947067

    • map_icon תל אביב - יפו
    חגית לייבה

    חגית לייבה

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם