עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
גב מערכות צפון
- מספר מקומות
-
גב מערכות צפון
- מספר מקומות
-
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות דינמי/ת ובעל/ת תשוקה לעולם השירות.
התפקיד כולל :
- ניהול ישיר של צוות נציגי שירות ומוקד טלפוני
- הובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ועמידה ביעדי שירות
- חניכה, הדרכה ופיתוח עובדים חדשים וקיימים
- ניהול מדדים ובקרות שוטפות לשיפור ביצועי המוקד
- עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
שכר מעולה +רכב
משרה מלאה, תנאים מצוינים ואפשרויות קידום.
אם שירות לקוחות זו התשוקה שלך ואת/ה רוצה להוביל צוות מנצח – מקומך איתנו!
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד שירות לקוחות – חובה
יכולת מנהיגות, הובלה והנעת עובדים
שירותיות גבוהה וחשיבה תהליכית
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - שכר מעולה !
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בגב מערכות צפון אחראי/ת על ניהול ישיר של צוות נציגי שירות ומוקד טלפוני, הובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ועמידה ביעדי שירות, חניכה, הדרכה ופיתוח עובדים, וניהול מדדים ובקרות לשיפור ביצועי המוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
חם מהתנור! לחברה מובילה דרוש /ה אחראי /ת פניות הציבור- שכר גבוה ותנאים מעולים!
-
תל אביב - יפו
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
מנהל.ת שירות אזורי מרצדס ו SMART
-
ישראל
כלמוביל
-
-
מנהל/ת תחום מדיניות השירות
-
עתלית
סלקום
-
-
ללקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות
-
פתח תקווה
קבוצת יוניון
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות - אתרי איקומרס - בדרום
-
שדרות
גפן השמות
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - Dreame
-
עתלית
גב מערכות צפון
-
