עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב מערכות צפון
- מספר מקומות
-
גב מערכות צפון
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות דינמי/ת ובעל/ת תשוקה לעולם השירות.
התפקיד כולל :
- ניהול ישיר של צוות נציגי שירות ומוקד טלפוני
- הובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ועמידה ביעדי שירות
- חניכה, הדרכה ופיתוח עובדים חדשים וקיימים
- ניהול מדדים ובקרות שוטפות לשיפור ביצועי המוקד
- עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
שכר מעולה +רכב
משרה מלאה, תנאים מצוינים ואפשרויות קידום.
אם שירות לקוחות זו התשוקה שלך ואת/ה רוצה להוביל צוות מנצח – מקומך איתנו!
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד שירות לקוחות – חובה
יכולת מנהיגות, הובלה והנעת עובדים
שירותיות גבוהה וחשיבה תהליכית
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - שכר מעולה !
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בגב מערכות צפון אחראי/ת על ניהול ישיר של צוות נציגי שירות ומוקד טלפוני, הובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ועמידה ביעדי שירות, חניכה, הדרכה ופיתוח עובדים, וניהול מדדים ובקרות לשיפור ביצועי המוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
מרכז מליקוב
-
-
מנהל.ת שירות לקוחות
-
אבן יהודה
הולמס פלייס
-
-
Director of CX Operations
-
תל אביב - יפו
Guesty
-
-
מנהל.ת צוות תפעול "אומדים למענך"
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל /ת שירות בחברה מובילה בראשון לציון
-
ראשון לציון
מעוף ירושלים
-
-
אחראי/ת שירות לקוחות ושימור בהרצליה - שכר גבוה!!
-
הרצליה
JOB SPACE
-
