מנהל/ת מוקד שירות ומכירה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

יקנעם עילית

- חסוי -

יקנעם עילית
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול נציגי שירות טכני
ניהול נציגי מכירות טלפוניים
אחריות על מוקד השירות מקצה לקצה, התנהלות ובקרת עובדים
ניהול יעדי שירות, תפעול ומכירות
תפעול המוקד על כלל משימותיו ועמידה בדרישות וביעדים הנדרשים
תמיכה מקצועית באנשי הצוות ומתן משוב מקצועי לנציגים
אחריות על מקצועיות המוקד, אחריות על הדרכות ראשונות וכלל ההדרכות השוטפות.
שיפור וטיוב תהליכי עבודה
שימור עובדים
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של נציגי השירות
יכולת ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה לשיפור
קשר ישיר ושוטף עם איש בקשר הייעודי מטעם הלקוח הראשי
משרה מלאה, א’-ה’
דרישות התפקיד
ניסיון בתחום השירות – חובה
ניסיון בניהול מוקד – חובה
שירותיות
יחסי אנוש