מנהל.ת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

באבקום סנטרס

דאלית אל-כרמל

באבקום סנטרס

דאלית אל-כרמל
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול מוקד של 60-70 נציגים
אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות
הובלת תהליכים לשיפור ביצועים ושביעות רצון הלקוחות
ניהול המשמרות, תפעול שוטף, והובלת פרויקטים חוצי מוקד
עבודה בשיתוף פעולה עם גורמים פנים ארגוניים

המוקד פעיל בימי א'-ה'
שעות פעילות המוקד: 08:00-24:00
עיקר הפעילות היא בתחום התמיכה טכנית

דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
ניסיון קודם בניהול צוות בכירים או מנהלי צוותים – יתרון משמעותי
יכולות תפעוליות גבוהות, ראיה מערכתית ויכולת הנעת עובדים
זמינות לעבודה בסביבה דינאמית, מאתגרת ורב משימתית
משרה מלאה: 08:00-17:00, נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה בעת הצורך

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מוקד

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל.ת מוקד בבאבקום סנטרס, במיוחד בתחום התמיכה הטכנית?

מנהל.ת המוקד בבאבקום סנטרס אחראי.ת על ניהול מוקד של 60-70 נציגים, תוך עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות. התפקיד כולל הובלת תהליכים לשיפור ביצועים ושביעות רצון לקוחות, ניהול משמרות, תפעול שוטף והובלת פרויקטים חוצי מוקד, בעיקר בתחום התמיכה הטכנית. נדרשת גם עבודה בשיתוף פעולה עם גורמים פנים ארגוניים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל.ת מוקד בבאבקום סנטרס, ומהן שעות הפעילות הצפויות?

כיצד תפקיד מנהל.ת מוקד בבאבקום סנטרס תורם לשיפור ביצועים ושביעות רצון לקוחות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל.ת מוקד