מנהל/ת מחלקת חברים לבית הלוחם באר שבע

• מחלקת חברים מהווה את חוד החנית של בית הלוחם.
• המחלקה הינה מרכז שרות ומידע לפעילויות הבית וכך מהווה את החולייה המקשרת בין חברי הבית לשאר מחלקות ואגפי בית הלוחם.
• ניהול צוות עובדים, הדרכה וחפיפה יחד עם ניהול המידע והידע.
• שימור חברי בית הלוחם והגדלת מספר החברים בבית.
• מתן מענה פרונטאלי וטלפוני לפניות החברים ביחס לפעילויות השוטפות.
• אחריות ניהול מערך השירות והקשר השוטף מול חברי הבית ובני משפחותיהם.
• טיפול בקשת רחבה של תחומי עניין וממשקי עבודה עם אגפי בית הלוחם.
• עבודה מתמדת בסביבה משתנה תוך שימוש בפתרונות יצירתיים והתאמות לצרכים הייחודיים והמגוונים של חברי הארגון.
• אחריות אדמיניסטרטיבית על ועדת החריגים וכן ועדת משמעת.
• ריכוז סיירת המתנדבים וקיום ביקורי פצועים בבתי החולים.
• בקרת שירות, ייזום סקרים וקיום הדרכות שירות באגפים והמחלקות בבית הלוחם.
• רישום קבלה וגביית דמי חבר.
• דברור המידע על כלל הפעילות והנגשתו לכלל החברים.
דרישות התפקיד
• תואר ראשון – חובה.
• תואר שני- יתרון משמעותי.
• ניסיון מוכח, של לפחות 3 שנים בתפקידי ניהול והובלת צוות עובדים, בדגש על עולמות מתן שירות.
• ניסיון בניהול מחלקות שירות ו/או מוקדי שירות.
• תודעת שירות, מיומנויות בינאישיות גבוהות ויכולת עבודה בצוות.
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
• יכולות ניהול וסדר ארגוני.
• נכונות לעבודה וזמינות בשעות וימים לא שגרתיים.
• יחסי אנוש מצוינים, שירותיות, סבלנות ובעל/ת מניע פנימי עמוק לשרת את אוכלוסיית נכי ונכות צה"ל.
• יזמ/ת ובעל/ת יכולת חשיבה יצירתית.