עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קוד אואזיס

פתח תקווה

קוד אואזיס

פתח תקווה
מלאה
15,000-20,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים ראש צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני של חברה פיננסית גדולה. מדובר בתפקיד משמעותי הכולל ניהול צוות מקצועי, מתן תמיכה לעובדי הארגון, והובלת תהליכי שיפור מתמידים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
התפקיד כולל ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף. גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים. פיקוח על עבודת האחמש\יות, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד. טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור ועוד.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול תמיכה טכנית/מקד שירות לתמיכה במערכות IT - חובה
הבנה טכנית טובה והיכרות עם מערכות IT.
שליטה מלאה ב-Excel – חובה.
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות מבוססות דאטה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל-פה, כולל כתיבת מסמכים ומצגות.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות בסביבה משתנה.
יוזמה, חשיבה תהליכית ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות ובממשקים רחבים.