מנהל.ת לקוחות

ניהול ופיתוח עובדים ותהליכים:
אחריות על תהליכי הכשרה וליווי מקצועי, פיתוח ושימור העובדים
בקרה על ביצוע שגרות עבודה - מעקב אחר עמידה ביעדים
הגדרת יעדים מקצועיים לצוות, ביצוע הערכה, משוב ובקרה על תהליכים

ניהול לקוחות:
בנייה ותחזוקה שוטפת של קשר עם לקוחות
אפיון הצרכים והשירותים הנדרשים
אחריות כוללת על רף מקצועי נדרש בצוות הפעילות
ניהול משברים
איתור לקוחות פוטנציאליים וייעוץ לגבי אפיקי שיווק

חבר.ת הנהלת החברה:
שותפות בקביעת אסטרטגיה וכיווני פעילות להתפתחות והעשייה המקצועית של החברה
אחראיות לעמידה ביעדי החברה כפי שהוגדרו והוצגו לעובדים
אחריות לניהול תקציב מעקב ובקרה
גורם מייעץ בקביעת נהלי החברה
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול לקוחות
ניסיון בניהול קשרי קהילה/ שירות לקוחות/ הסברה/ ארגונים חברתיים/ עמותות/ רשויות מקומיות
ניסיון של מינימום שנתיים בניהול עובדים/ צוות
גמישות ויכולת התמודדות עם שינויים
שליטה ביישומי אופיס, אאוטלוק, canva - חובה
יכולת התנסחות מעולה בכתב ובע"פ - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד