עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Elad Software
- רעננה
-
Elad Software
- רעננה
-
מלאה, עבודה מהבית
-
12,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
אלעד מערכות מגייסת מנהל/ת מוקד תמיכה טכנולוגי – תפקיד מפתח בשירות הארגוני
הזדמנות מצוינת לאנשי תמיכה מנוסים שרוצים לעשות את הקפיצה הבאה – ולהוביל מוקד תמיכה טכנולוגי מקצועי, דינמי ובעל השפעה ישירה על איכות השירות בארגון גדול.
מה בתפקיד?
• ניהול כולל של מוקד התמיכה – תכנון משאבים, תעדוף קריאות, לו״ז ותפעול יומי
• הובלה מקצועית של צוותי התמיכה – הנחיה, חניכה, טיפול באסקלציות
• אחריות על ניתוח ביצועים, הפקת דוחות שירות, מדידה ובקרה
• יישום נהלי שירות, שיפור תהליכים והטמעת פתרונות טכנולוגיים
• שיתוף פעולה הדוק עם צוותי סיסטם, פיתוח, אבטחת מידע ותשתיות
• אחריות לגיוס, קליטה והכשרה של נציגים חדשים
• קידום חוויית המשתמש וייעול השירות מקצה לקצה
דרישות התפקיד
? ניסיון של לפחות 2–3 שנים כראש צוות, אחראי מוקד או מוקדן/ית בכיר/ה
? ניסיון מוכח בתמיכה טכנית (HD) למאות משתמשים
? הבנה טכנית בסיסית – חובה
? גישה שירותית, יכולת ניהולית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
משרה מלאה ברעננה
אם את/ה חי/ה שירות, אוהב/ת להנהיג, ולשפר תהליכים בעזרת אנשים וטכנולוגיה – שלח/י קורות חיים ובוא/י להוביל את השינוי מבפנים.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מודיעין-מכבים-רעות
