עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
8,000-11,000 ₪
למוקד שירות ותמיכה אנו מחפשים אחמ"ש/ית מנוסה, עם לב רחב, סבלנות, גישה שירותית גבוהה ויכולת הובלה. התפקיד כולל ניהול משמרת שוטפת, תמיכה בצוות הנציגים ומתן פתרונות איכותיים ומכילים ללקוחות.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ותפעולי של משמרת הכוללת נציגי שירות ותמיכה.
ליווי הנציגים במהלך המשמרת – חניכה, הקניית מיומנויות שירות מותאמות לאוכלוסייה בוגרת, ומתן תמיכה שוטפת.
טיפול בפניות מורכבות
פתרון תקלות בזמן אמת וניהול עומסים במוקד.
בקרה על איכות השירות, זמני תגובה ועמידה ביעדים.
דיווח לסיום משמרת ותקשורת עם גורמים ניהוליים רלוונטיים.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או כנציג/ה בכיר/ה במוקד שירות – חובה.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה.
יכולת הנעת צוות, קבלת החלטות בזמן אמת ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה טובה במערכות מחשוב וביישומי Office.
זמינות למשרה מלאה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רמת השרון
