ניהול ישיר של כ-5 מנהלי צוותים וכ-160 נציגים
אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות
הובלת תהליכים לשיפור ביצועים ושביעות רצון הלקוחות
ניהול המשמרות, תפעול שוטף, והובלת פרויקטים חוצי מוקד
עבודה בשיתוף פעולה עם גורמים פנים ארגוניים
המוקד פעיל 7 ימים בשבוע, כולל סופי שבוע וחגים בשעות 08:00-24:00
עיקר הפעילות היא בתחום התמיכה טכנית
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
ניסיון קודם בניהול צוות בכירים או מנהלי צוותים – יתרון משמעותי
יכולות תפעוליות גבוהות, ראיה מערכתית ויכולת הנעת עובדים
זמינות לעבודה בסביבה דינאמית, מאתגרת ורב משימתית
משרה מלאה: 08:00-17:00, נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה בעת הצורך
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהלי/ות מוקד - תנאים טובים
-
באר שבע
אוניברסיטת בן גוריון
-
-
התחילו קריירה ניהולית בחברת ביטוח מובילה בירושלים - דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות!
-
מודיעין-מכבים-רעות
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד לחברה מצליחה בכפר סבא -דיסקרטי
-
רמת השרון
שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
-
-
מנהל /ת מוקד באזור תל אביב 8200
-
תל אביב - יפו
Jobs.ai
-
-
מנהל/ת מוקד באזור תל אביב
-
תל אביב - יפו
Jobs Ai
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות - חברה גדולה!
-
פתח תקווה
ל.ו מומנט בע"מ
-
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!