עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות - חברה גדולה!

ל.ו מומנט בע"מ

הגישו קו”ח דרך Jobify

ל.ו מומנט בע"מ

פתח תקווה

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות - חברה גדולה!

ל.ו מומנט בע"מ

הגישו קו”ח דרך Jobify

ל.ו מומנט בע"מ

פתח תקווה

לחברה מובילה וגדולה באזור פתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול צוות
של כ-50-60 עובדים, חלקם עובדים מהבית.
המוקד מעניק שירות איכותי ללקוחות פרטיים ועסקיים.
.
***ימים א - ה בשעות 8:00-17:00 .
שכר -16-17 אלף +תנאים סוציאלים מעולים
.
במסגרת התפקיד:
-ניהול ושיפור של תהליכי שירות הלקוחות במוקד
-ניהול צוות נציגי שירות והכוונה לפתרון בעיות.
-מתן מענה ללקוחות עסקיים ופרטיים.
-פיתוח והדרכת צוותים.
-אחריות על מתן שירות איכותי, מקצועי ומהיר
דרישות התפקיד
דרישות:

- ניסיון בניהול מוקדים {פרטי ועסקי} - חובה !
- הכרות טכנולוגית עם מערכות מוקדים ו CRM
-היכרות עם מערכת גלסיקס או קומבוקס
-ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות
-יכולת ניהול צוות, הנעה למטרות ושיפור ביצועים.
-מיומנויות ארגון, ניהול זמן ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה תחת לחץ.