עורך/ת תוכן ומנהל/ת ידע

תיאור התפקיד: אחריות על ניהול ועריכת תוכן אתר האינטרנט ומערכת ניהול הידע הפנימית ובהמשך גם החיצונית
התפקיד כולל ביצוע פעולות ניהול ועריכת תוכן בכלל זה אחריות:
מערכת ניהול הידע:
• כתיבה ועריכת פריטי מידע במערכת ניהול הידע
• סנכרון התוכן באתר ובמערכת ניהול הידע.
• בקרה ואופטימיזציה של מנוע החיפוש בניהול ידע ותחזוקה שוטפת של המערכת.
• ביצוע בקרות שוטפות על שימוש במערכת ניהול הידע וטיוב פריטים
• מענה שוטף למשובים במערכת ניהול הידע
• ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיות הממונה ולצורכי השירות.
אתר האינטרנט- במידה ולא קיים נסיון ניתן יהיה ללמוד את הנושאים במסגרת התפקיד:
• כתיבה ועריכה של מדריכים ושירותים באתר האינטרנט.
• בניית מיניסייטים ודפי נחיתה לקמפיינים באמצעות מערכת דרופאל.
• ניהול וקידום פעולות SEO - Search Engine Optimization והתאמת התכנים המפורסמים למנועי חיפוש
• עבודה עם כלי נתונים של גוגל: בניית דשבורדים והפקת נתונים ב- Google Analytics ו- Looker Studio כולל הפקת דוחות חודשיים למדידה ועמידה ליעדים.
• כתיבה ותזמון תכנים שוטפים: חדשות, והודעות לעיתונות ותכנים זמניים. עדכון שעות פעילות הלשכות באתר ובכלי Google My Business.
דרישות התפקיד
• אחריות ייזום וליקוט תכנים, כתיבה ועריכה בהתאם לאפיון השפה הממשלתית והנחיות הנגישות. תקשורת מול גורמים טכניים וגורמים מקצועיים אחריות לנגישות האתר בהתאם לרגולציה וההנחיות הממשלתיות בנושא.
• תקשורת מול הגורמים השונים בארגון ומחוצה לו: דוברות, אגף המחקר, מוקד המידע, "מערך הדיגיטל", גורמים טכניים ועוד.
• ניהול מענה ואינטראקציה עם הגולשים או משתמשי מערכת ניהול הידע
• התעדכנות במגמות חדשות בתחום העיסוק וייזום קידומן במשרד.
• שותפות בתהליכי בדיקות קבלה של גרסאות האתר וניהול ידע סיוע בניטור תקלות באתר/ ניהול ידע ובקשר עם מפתחי המערכת ומשק לפעילות המוקד הטלפוני.
• שותפות ובדיונים בנושא ניהול התוכן, סיוע בכתיבת נהלי העבודה בתחום ניהול התוכן,
• ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיות הממונה ולצורכי השרות.