ניהול לקוחות מסחריים - Customer Success Leader

חברת אנרגיה מובילה, מחפשת אחר מנהל/ת פרוייקטים מסחריים - Customer Success Manager.
העבודה הינה במשרה מלאה, היברידית, במשרדי החברה במרכז הארץ.
אופק מקצועי ופוטנציאל פיתוח לתפקידים נוספים בעתיד למתאימים!

התפקיד כולל:
* ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות בפרויקט התקנת מערכות סולאריות מסחריות.
* ליווי והטמעה של פרויקטים מוניציפאליים ומכרזים.
* מענה לפניות של לקוחות ואחריות על שביעות הרצון והחוויה שלהם בכל שלבי הפרויקט.
* תיאום לו"זים, ניהול משימות רבות, ותפעול ובקרה על תהליכים מורכבים התומכים את הפרויקט.
* ניהול ממשקים מול גורמים נוספים בארגון האמונים על הפרויקט.
דרישות התפקיד
* ניסיון קודם של שנה לפחות בעבודה מול לקוח בחברת B2C ו/או B2B - חובה.
* אוריינטציה שירותית גבוהה.
* מולטיטסקינג - ניהול מספר רב של לקוחות ופרוייקטים בו זמנית.
* יכולות סדר וארגון גבוהות.
* זיקה טכנית - למידה של המערכות הסולאריות ואופן התקנתן.
* זיקה טכנולוגית - עבודה עם מערכות CRM שונות.
* אסרטיביות, נחישות ועצמאות.
* רמת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה.
* ניסיון בליווי פרויקטים מוניציפאליים ומכרזים - יתרון.