איש/ת הלפ דסק לרשת דיור מוגן מובילה

במסגרת התפקיד:

המשרה כוללת תמיכה במשתמשי הארגון (כ-350 משתמשים) בקריאות שונות בתחום סיסטם ואפליקציה, כגון:

· פתיחה/סגירת משתמשים ב-AD

· פתיחה/סגירת תיבות דוא"ל ב- 365

· פתיחת סגירת משתמשים באפליקציות

· עדכון הרשאות משתמשים (AD + אפליקציות): תיקיות, קבוצות וכד'

· סינון דואר

· אנטי וירוס – טיפול ראשוני

· הגדרת תחנות עבודה חדשות

· איפוס/שחרור משתמשים נעולים

· מדפסות

· ניהול מערך הסלולאר בארגון

· ניהול מרכזיית ענן וויס סנטר

· ניהול מרכזיית מטה – בזק בינלאומי

· תמיכה בציוד חדרי ישיבות, זום עסקי, אפליקציות ענן (AI, Monday ועוד)

· אדמיניסטרציית חשבוניות ספקים

עבודה בשת"פ צמוד עם צוות המחלקה. מענה לקריאות הנפתחות במערכת הלפ דסק, מענה טלפוני, תמיכה טלפונית/השתלטות מרחוק.

המשרה במטה הרשת בגני תקווה
דרישות התפקיד
אקדמאי/ת

מהנדס תעשיה וניהול – יתרון גדול

שירות צבאי בתחום תמיכת משתמשים/הלפ דסק

ניסיון תעסוקתי קודם בתחום תמיכת משתמשים סיסטם / אפליקציות