יועץ/ת שירות למוסך HERTZ חיפה

לחברת HERTZ דרוש/ה יועץ/ת שירות למוסך חיפה
מהות התפקיד ותחומי אחריות:
* ניהול פעילות קליטת כלי הרכב למוסך, ניתוב בין המחלקות השונות, וידוא קבלת כרטיסי עבודה בהתאם לנהלי העבודה.
* ממשק לקוח- ניהול עדכון סטטוס לקוח, מענה לפניות CRM ,בירורים ועדכון לקוחות בתקלות.
* ניהול העברת כלי הרכב מהמוסך למוסכי החוץ בממשק מול אחראי מוסכי חוץ המקומי.
* ממשקי עבודה : מנהל מרכז שירות טכני, א. מוסכי חוץ, ר"צ מכני/פחחות, בוחנים, אחראי מחסן, פקידות, סניף השירות, ההפצה, לקוחות.

משרה מלאה - עובד/ת חברה מהיום הראשון !
א' – ה' 07:00-16:00, יום ו' לסרוגין 7:00-12:30
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
1. ניסיון מקצועי בענף הרכב בתחום המכני – יתרון.
2. הסמכה למכונאות סוג 1 ומעלה – יתרון.
3. טכנאי/הנדסאי רכב – יתרון.
4. ניסיון כיועץ שירות/מפקח/מבקר מוסכים – יתרון.
5. כושר ביטוי בכתב ובע"פ, ויכולת ניהול מו"מ מול ספקים - יתרון.
6. יכולות ארגון ועבודה עצמית.
7. תקשורת בינאישית טובה ותודעת שירות גבוהה – חובה.
8. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת – הכרה ושימוש בתוכנת office.