עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

תל אביב - יפו

- חסוי -

תל אביב - יפו
מלאה

דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות לחברה פיננסית מובילה במרכז!
במסגרת התפקיד תקח/י חלק משמעותי בבניית המערך והתפתחותו,
בין השאר הכרת המתחרים בתחום וצרכי הלקוחות,
בניית תהליכי עבודה ותסריטי שיחה מותאמים בעולמות השירות, בתחום חדש ומעניין,
ניהול צוות העובדים במערך וכל ערוצי התקשורת מול הלקוחות,
הטמעת וניהול מערכת ידע פנימית, יעדי שירות ובקרות.
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי בשירות לקוחות- 4-5 שנים לפחות- חובה!
ניסיון בהקמת מחלקה - יתרון משמעותי
היכרות וניסיון קודם בתחום הפיננסי (ביטוח/שוק ההון)- יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
תואר פיננסי- יתרון