דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית

חברת FEMI המובילה בתחום שירותי הרפואה הדיגיטליים וניהול פרויקטים, מחפשת מנהל/ת צוות תמיכה טכנית! אנו מחפשים מנהל/ת מיומן/ת ואחראי/ת שיאפשר לצוות התמיכה שלנו לעבוד בצורה מקצועית, איכותית ויעילה.
תיאור המשרה:
• ניהול והכוונה של צוות תמיכה טכנית קטן (2-3 אנשי צוות)
• טיפול ופתרון תקלות טכניות בצורה מהירה ומקצועית
• יישום אינטגרציה בין מערכות מידע, כולל שדרוגים ותחזוקה של מערכות קיימות
• תמיכה שוטפת למשתמשי קצה ופתרון בעיות טכניות במערכות השונות
• עבודה עם כלים לניהול תקלות כגון Jira, Zendesk וMonday
דרישות התפקיד
• היכרות עם אופיס ובעיקר אקסל ברמה גבוהה – חובה
• אנגלית ברמה גבוהה – לרמת יכולת לתקשר עם משתמשים ותיעוד תקלות – חובה
• יכולת תחקור ופתרון בעיות בצורה עצמאית
• יכולת עבודה תחת לחץ, שירותיות גבוהה ויכולת ניהול צוות
• ניסיון ניהולי קודם – יתרון
• תואר/ תעודה בתחום מערכות מידע, תעשייה וניהול או תחום טכנולוגי רלוונטי – יתרון
• ניסיון קודם בתחום התמיכה הטכנית במערכות מידע / למשתמשי קצה - יתרון
מיקום המשרה: חולון.
שעות עבודה: א'–ה', 08:00–17:00.
למה כדאי להצטרף אלינו?
• הזדמנות לפתח ולהתפתח בתחום הטכנולוגי
• עבודה בסביבה דינאמית ומאתגרת
• צוות מקצועי ושותפים עסקיים מובילים
• תנאים מעולים ואפשרויות קידום
רוצים להצטרף אלינו? שלחו קורות חיים ל[email protected] או בוואטסאפ: 052-5813620 (נועה)