רכז/ת תפעול ושירות

לדיקו גרין אנרג'י, מקבוצת לדיקו, נציגת BOSCH בישראל, הינה חברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת. אנו מחפשים רכז/ת תפעול ושירות עם אוריינטציה טכנית, שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויסייע/תסייע לנו לספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.

התפקיד כולל:
מענה לפניות לקוחות, רישום תקלות ומתן מענה ראשוני, מתן הדרכה והכוונה טכנית, תיאום מול הספק בחו"ל לפתרון תקלות מורכבות.
מעקב אחר תקלות פתוחות ועדכון הלקוחות והטכנאים בהתאם.
תיאום וניהול יומני הטכנאים. תיאום אספקת ציוד וחלפים מול מחלקת הלוגיסטיקה.
דרישות התפקיד
תואר אקדמי/ הנדסאי/ת - יתרון.
ניסיון קודם בתפקיד בק אופיס - חובה.
אוריינטציה טכנית: הבנה בסיסית של מערכות טכניות ויכולת ללמוד נושאים טכניים חדשים.
שליטה מלאה ביישומי אופיס, בדגש על אקסל.
שפות: עברית ואנגלית ברמה גבוהה - חובה.
ראש גדול, יכולת מולטיטסקינג, שירותיות, יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
זמינות: נכונות למשרה מלאה ושעות נוספות.