עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

ראשון לציון

- חסוי -

ראשון לציון
מלאה

• ניהול ותפעול המשמרת במוקד השירות.
• אחריות על עמידה ביעדי השירות של המשמרת (זמני המתנה, איכות השירות וכו').
• ניהול צוות נציגים במשמרת, מתן תמיכה מקצועית ושוטפת.
• פתרון בעיות בזמן אמת תוך שמירה על שביעות רצון הלקוחות.
• תיאום וניהול שוטף מול ממשקים חיצוניים ופנימיים.
• הפקת דוחות סיכום משמרת וניתוח נתונים
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם במוקדי שירות – חובה.
• ניסיון בתפקיד ניהולי/פיקודי – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה בסביבה דינאמית ובתנאי לחץ.
• כישורי תקשורת בין-אישית מצוינים.
• יכולת אנליטית וניתוח נתונים.
• זמינות לעבודה במשמרות (כולל שישי/ערב חג לפי צורך).

משרה מלאה במשמרות
- משמרת בוקר 8:00-17:00
- משמרת ערב 12:00-21:00
- ימי שישי לסירוגין
נכונות לשעות נוספות