עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ktesoro

אשקלון

ktesoro

אשקלון
מלאה

ניהול ותפעול המשמרת, לרבות ניהול של 3 אחראי משמרת
ניהול והנעת מוקדי המכירה לעמידה ביעדי המכירות - ניהול שעתי של יעד המכירות המוקדי, יצירת אווירת מכירות והובלת מרתונים מוקדיים
ניהול בקרה והטמעה של של פרויקטים מוקדיים וחטיבתיים
תכנון משמרות, כ"א והיערכות לקראת אירועים מיוחדים (חגים, נופשים, מצבי חירום )
ניהול מדדים תפעוליים מדדי יעילות וזמינות המוקד - זמן פעיל, ניתוב עומסים/ויסותים, בקרת שיחות
ביצוע בקרות במהלך המשמרת ובסוף יום - הזמנות חריגות, הורדות למחסנים, שגויים, לא סופיות ועוד..
טלפוניה - טיפול שוטף במערכת ה CTI
מערכות מידע - טיפול בתקלות ממשקים ומערכת שמשפיעות על ניהול המשמרת
דרישות התפקיד
תואר ראשון - יתרון
הכרות עם עולם מוקדי שירות ומכירה - חובה
ניסיון ניהולי - יתרון
ניסיון קודם בתפקיד ניהול פרויקטים- יתרון
יכולות ניהוליות, אסרטיביות ויכולת הנעה והובלה
ראיה אסטרטגית ומתכללת
עבודת ממשקים ותקשורת בינאישית גבוהה
מקצוענות ויכולת תיעדוף משימות באופן עצמאי, לרבות בתנאי לחץ
ידע ובקיאות מלאים בתוכנות