עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
כיוון השמה
- בני ברק
כיוון השמה
- בני ברק
לבית השקעות בבני ברק דרוש/ה מנהל/ת משמרת בצוות טרייד.
במסגרת התפקיד:
* אחריות כוללת ליצירת אחידות בנהלים ופעילות המענה הטלפוני והדיגיטלי.
* הנעת הנציגים לעמידה והגעה ליעדים תוך כדי הקפדה על איכות השירות.
* מעקב שוטף אחר ביצועים - זמני המתנה, הפחתת שיחות ננטשות וויסות עומסים.
* ניהול המהלך התקין של המשמרת (איחורים, הפסקות, סטטוסים וכיו"ב)
* סיוע ועזרה מקצועית בעת הצורך לנציגים.
* ביצוע שיחות מנהל.
דרישות התפקיד:
* ניסיון בתפקיד ניהול משמרת במוקדי שירות - חובה
* ניסיון ממוקד שירות טלפוני - יתרון
* שליטה מלאה במערכות CRMו- COMMBOX - חובה
* שליטה מלאה בתוכנות ה-Office - יתרון
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת משמרת בצוות טרייד
מנהל/ת המשמרת בצוות הטרייד אחראי/ת ליצירת אחידות בנהלי המענה הטלפוני והדיגיטלי, הנעת נציגים לעמידה ביעדי שירות, מעקב אחר ביצועים כמו זמני המתנה והפחתת שיחות ננטשות, ניהול תקין של המשמרת ומתן סיוע מקצועי לנציגים בעת הצורך.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי /ת משמרת למוקד רישום וייעוץ עם ניסיון באקסל
-
בת ים
סמינר הקיבוצים
-
-
אחראי /ת משמרת למוקד שירות לקוחות ברמת גן
-
רמת גן
נטלי
-
-
אחראית משמרת מוקד שרות לקוחות משכורת מעולה!!
-
בת ים
קבוצת פל
-
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות סלולרי – קישורית
-
חדרה
קישורית
-
-
אחמ"ש למוקד בחברה גדולה!
-
פתח תקווה
-חסוי-
-
-
למוקד שירות דרוש/ה מנהל משמרת תותח/ית
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
