אחראי תמיכה בלקוח במטה המפעל

קצת על התפקיד

למטה מפעל מערכות מוטסות דרוש/ה אחראי/ת תמיכה בלקוח.
התפקיד כולל :
• בקרה שוטפת לעמידה ביעדים עסקיים ותפעולים
• הובלה אפיון, וריכוז מערכות ותהליכים בשירות לקוח
• הובלת נושא שביעות רצון לקוח ברמת מפעל
• תמיכה בסיקורים
• פעילות תפעולית במערכות תומכות שירות לקוח
• עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים וחיצוניים למפעל

מה אנחנו מחפשים

• תואר ראשון בהנדסה- יתרון
• יוזמה ויכולת עמידה מול מנהלים - חובה.
• שליטה בשפה האנגלית ברמה טובה - חובה
• ניסיון בתפקידים ניהוליים בשירות לקוח/ניהול פרויקטים - יתרון
• ניסיון במערכת CRM - יתרון, ניסיון ב SAP – יתרון

 

אולי יעניין אותך לדעת

מפעל מערכות מוטסות הינו מפעל בצמיחה המהווה מוביל עולמי בתחומי מטוסי משימה, מכ"מים מוטסים ומכ"מים לחלל.
תפקיד זה במטה המפעל מתכלל פעילות ענפה בנושא תמיכה בלקוח במטרה להוביל להצלחה העיסקית של המפעל בעסקאות השונות ושביעות רצון הלקוחות בארץ ובעולם.