דרוש /ה משלח /ת פעילות טכנאים (Service Operations Coordinator) | ראש העין

מחפש/ת תפקיד דינמי, אינטנסיבי ומלא בעשייה? זו ההזדמנות שלך להשתלב בחברה מובילה, בצוות מגובש ובסביבת עבודה מאתגרת עם אפשרויות להתפתחות מקצועית!תיאור התפקיד: ניהול, תיאום ושיבוץ משימות יומיות לטכנאים ולקבלנים בשטח. אחריות על ניהול הזמנות ומשימות מקצה לקצה, תוך מעקב אחר ביצוע ועמידה בלוחות זמנים וביעדי SLA. עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ופרטיים, טכנאים, קבלנים וממשקים פנים-ארגוניים. מתן מענה טלפוני ובצ'אט לפניות שוטפות, תקלות, שינויים ומקרים דחופים. טיפול בחריגים ומתן פתרונות בזמן אמת בסביבה מרובת משימות. עבודה עם מערכות ממוחשבות, Excel ודואר אלקטרוני לצורך ניהול ומעקב אחר פעילות שוטפת.דרישות:שליטה טובה ביישומי מחשב ובסביבת עבודה ממוחשבת - חובה. יכולת עבודה בסביבה אינטנסיבית, דינמית ומרובת משימות - חובה. יכולת תעדוף משימות, סדר וארגון וירידה לפרטים. יכולת למידה מהירה, עצמאות ויוזמה. יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים. אחריות אישית גבוהה, ראש גדול וגישה שירותית. יכולת עבודה בצוות לצד התמודדות עם מצבי לחץ. מוטיבציה גבוהה ורצון להשתלב ולהתפתח בחברה לטווח ארוך. היכרות עם עולם השירות או תשתיות התקשורת - יתרון. ניסיון קודם בתפקידי תפעול, שירות או שילוח - יתרון. זמינות לתחילת עבודה מיידית - יתרון משמעותי. משרה מלאה, 5 משמרות בשבוע. משמרת בוקר: 08:00-17:00. משמרת ערב: 10:00-19:00 (פעם עד פעמיים בשבוע). עבודה בימי שישי אחת לשבועיים - מהבית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.