מנהל /ת צוות לפעילות חיים ובריאות | המערך הישיר הטלפוני

על התפקיד המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס מנהל/ת צוות לפעילות חיים ובריאות. התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות עובדים, הובלה לעבר יעדים ושיפור מתמיד של ביצועים ומקצועיות.תחומי אחריות ניהול ישיר של צוות עובדים (7-15 עובדים) בדיקת נוכחות, הובלה לעבר יעדים וטיפול שוטף במשימות העובדים ביצוע האזנות, משובים, חניכה וליווי אישי ומקצועי לנציגים ניתוח פניות הציבור ומתן ייעוץ לנציגים בשטח בזמן אמת בירור צרכי עובדים בפן המקצועי וגישור על פערים בידע אחריות על עמידה ביעדי מכירות, תפוקות, המרות ומדדי איכות הטמעת שיטות מכירה, תהליכי עבודה ונהלים בהתאם למדיניות החברה זיהוי פערים מקצועיים וביצוע תהליכי שיפור והעצמהדרישות:ניסיון בניהול צוות עובדים ניסיון בניהול מכירות במוקדים יכולת קבלת החלטות ומתן פתרונות בזמן אמת אסרטיביות ויכולת הובלת צוות יכולת ניתוח דוחות ניהוליים זמינות לעבודה בשעות נוספותיתרון שליטה מלאה ביישומי מחשב ומערכות ניהול CRM ניסיון במכירות ביטוח ידע בעולם הביטוחמיקום: באר שבע המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.