דרוש/ה איש/ת NOC/ITOC לארגון אנטרפרייז

למרכז השליטה והבקרה של חברה גדולה בחיפה דרוש/ה אחראי/ת NOC/ITOC תותח/ית!התפקיד כולל ניהול משמרת מוקד, תפעול תקלות מערכתיות מורכבות, ומתן תמיכה טכנית ברמת מומחים (Tier 2 ומעלה) למגוון תוכנות ויישומים בארגון ענק.דרישות:תנאי סף / השכלה (חובה לעמוד באחד מהתנאים הבאים):סטודנט/ית לתואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת מחשבים – החל משנה שנייה ומעלה.הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים/טכנולוגיה.יוצא/ת צה"ל או מערכת הביטחון ששירת/ה בתפקיד טכנולוגי רלוונטי לתחום.בעל/ת תואר ראשון כלשהו, אשר השלים/ה בנוסף קורס גבוה בתחום מערכות מידע (100 שעות לפחות).ללא תואר: בוגר/ת קורסים מתקדמים במערכות מידע (בהיקף של 150 שעות לפחות).דרישות מקצועיות וניסיון (יתרון משמעותי יינתן לבעלי ניסיון עשיר):ניסיון בעבודה במוקד NOC / ITOC, כולל ניהול משמרת ותפעול תקלות מערכתיות (יתרון משמעותי לבעלי 3 שנות ניסיון ומעלה).ניסיון מוכח במתן תמיכה לתוכנות ויישומים ברמת Tier 2 ומעלה (יתרון לבעלי 3 שנות ניסיון ומעלה).ידע והיכרות מעמיקה, וכן יכולת מתן פתרון לבעיות מורכבות בסביבות: מערכות הפעלה, יישומי Office, מובייל, VDI ו-Active Directory.ניסיון מוכח בתמיכה טלפונית במוקדי שירות בסביבת מחשוב.ניסיון בעבודה בארגונים בינוניים (250-500 משתמשים) או גדולים (מעל 500 משתמשים) - יתרון.המלצות קודמות מחברות בתחום המחשוב - יתרון.כישורים אישיים:יכולת עבודה והתמודדות עם לחצים סביב ה