מפעיל/ת NOC

קצת על התפקיד:• עבודה במרכז שליטה ובקרה (NOC / ITOC) הכוללת ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות המחשוב הארגוניות.• זיהוי, אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב, תוכנות ויישומים, תוך שמירה על רציפות תפעולית וזמינות המערכות.• מתן תמיכה טכנית למשתמשים ולגורמים מקצועיים בארגון, כולל טיפול בפניות והעברת תקלות מורכבות לגורמים הרלוונטיים.• עבודה בסביבות מחשוב מגוונות ובממשקים מול צוותים טכנולוגיים שונים בארגון גדול.• נכונות לעבודה במשמרות בחיפה מה אנחנו מחפשים?• ניסיון קודם בעבודה במוקד NOC / ITOC – חובה.• ניסיון במתן תמיכה טכנית לתוכנות ויישומים ובטיפול בתקלות מחשוב.• ניסיון בעבודה בארגונים גדולים ובסביבות מחשוב מורכבות.• ידע והיכרות מעמיקה עם סביבות מחשוב שונות, מערכות מידע ותשתיות טכנולוגיות.• ניסיון מוכח בעבודה במוקדי שירות בתחום המחשוב, כולל מתן מענה מקצועי וטיפול בפניות.• יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת התמודדות עם תקלות בסביבה תפעולית דינמית.