רכז/ת תפעול מטה ושירות בתחום מיצוי הזכויות הבנקאיות

מחפש/ת תפקיד שמשלב עשייה חברתית, למידה מקצועית והשפעה אמיתית על חייהם של אנשים?אגף אימפקט בית פתחון לב, מהמובילים בישראל בתחום מיצוי זכויות, מגייס איש/אשת מטה ושירות לתפקיד משולב במסגרת שירות "זכות בקלות".מה כולל התפקיד?• יצירת קשר יזום עם פונים, לצורך הנגשת מידע וסיוע במימוש זכויות בנקאיות - ללא עלות.• בירור ראשוני של צורכי הפונה וזיהוי זכויות או אפשרויות להוזלת עלויות בנקאיות.• מתן הסבר ברור, נגיש וממוקד והכוונה לצעדים מעשיים.• תמיכה לפרוייקטים משתנים - ביצוע משימות מטה ובק-אופיס במטה האגף.•עבודה עם מערכות מידע, תיעוד נתונים ומעקב אחרי הטיפול בפניות.• השתלבות בפרוייקטים חברתיים נוספים של האגף.דרישות:מה אנחנו מחפשים?• דובר/ת רוסית ועברית ברמה גבוהה.• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.• גישה שירותית, אנושית ואמפתית.• יכולת ליצור קשר, לעורר עניין ולהניע לפעולה.• שליטה טובה ביישומיי מחשב.• סדר, ארגון, ויכולת עבודה עצמאית.• אחריות, התמדה ומוסר עבודה גבוה.• סבלנות, רגישות ויכולת הכלה.• רצון אמיתי ללמוד, לסייע, ולחולל שינוי.• היכרות עם עולמות הבנקאות או מיצוי הזכויות - יתרון. הכשרה מקצועית מלאה תינתן במסגרת התפקיד.