רכז/ת תפעול מטה ושירות בתחום מיצוי הזכויות הבנקאיות

מחפש/ת תפקיד שמשלב עשייה חברתית, למידה מקצועית והשפעה אמיתית על חייהם של אנשים?
אגף אימפקט בית פתחון לב, מהמובילים בישראל בתחום מיצוי זכויות, מגייס איש/אשת מטה ושירות לתפקיד משולב במסגרת שירות "זכות בקלות".

מה כולל התפקיד?
• יצירת קשר יזום עם פונים, לצורך הנגשת מידע וסיוע במימוש זכויות בנקאיות - ללא עלות.
• בירור ראשוני של צורכי הפונה וזיהוי זכויות או אפשרויות להוזלת עלויות בנקאיות.
• מתן הסבר ברור, נגיש וממוקד והכוונה לצעדים מעשיים.
• תמיכה לפרוייקטים משתנים - ביצוע משימות מטה ובק-אופיס במטה האגף.
•עבודה עם מערכות מידע, תיעוד נתונים ומעקב אחרי הטיפול בפניות.
• השתלבות בפרוייקטים חברתיים נוספים של האגף.

דרישות:

מה אנחנו מחפשים?
• דובר/ת רוסית ועברית ברמה גבוהה.
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
• גישה שירותית, אנושית ואמפתית.
• יכולת ליצור קשר, לעורר עניין ולהניע לפעולה.
• שליטה טובה ביישומיי מחשב.
• סדר, ארגון, ויכולת עבודה עצמאית.
• אחריות, התמדה ומוסר עבודה גבוה.
• סבלנות, רגישות ויכולת הכלה.
• רצון אמיתי ללמוד, לסייע, ולחולל שינוי.
• היכרות עם עולמות הבנקאות או מיצוי הזכויות - יתרון.
הכשרה מקצועית מלאה תינתן במסגרת התפקיד.