מחפשים מנהל מוקד שירות מנוסה בניהול מוקדים גדולים ומערכי 24/7 מורכבים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

S.E פתרונות גיוס מתקדמים

מספר מקומות

S.E פתרונות גיוס מתקדמים

מספר מקומות
מלאה
15,000-22,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

במסגרת התפקיד מובילים מערך שירות גדול הפועל סביב השעון, מנהלים ראשי צוותים, דרגי ביניים ונציגים, אחראים על עמידה ביעדי שירות, זמינות, איכות ותפעול ומובילים תהליכי שיפור וייעול ברמת המוקד כולו. במהלך היום מנתחים ביצועים ודוחות, מנהלים ממשקים מול הנהלה בכירה ומחלקות שונות בארגון, בונים תהליכי עבודה ומובילים פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח והתייעלות תפעולית. מדובר בתפקיד ניהולי בכיר ובעל השפעה רחבה בארגון מוביל ויציב.

היקף משרה: משרה מלאה.

תנאים: רכב חברה, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו״ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:

נסיון תעסוקתי כמנהל מוקד שירות אך ורק ממוקדי שירות! שפועלים במתכונת 24/7 חובה
זמינות לכוננות גם בסופ"ש + הקפצות במידת הצורך של אירועים חריגים חוובה

שאלות ותשובות עבור משרת מחפשים מנהל מוקד שירות מנוסה בניהול מוקדים גדולים ומערכי 24/7 מורכבים

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל מוקד שירות ב-S.E פתרונות גיוס מתקדמים, במיוחד בניהול מערכי 24/7 מורכבים?

מנהל מוקד השירות ב-S.E פתרונות גיוס מתקדמים יוביל מערך שירות גדול הפועל סביב השעון, ינהל ראשי צוותים, דרגי ביניים ונציגים, ויהיה אחראי על עמידה ביעדי שירות, זמינות, איכות ותפעול. התפקיד כולל גם הובלת תהליכי שיפור וייעול ברמת המוקד כולו, ניתוח ביצועים ודוחות, וניהול ממשקים מול הנהלה בכירה ומחלקות שונות בארגון.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד מנהל מוקד שירות בחברה, בדגש על ניהול מוקדים גדולים?

מהם התנאים וההטבות המוצעים למנהל מוקד שירות בתפקיד ניהולי בכיר זה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מחפשים מנהל מוקד שירות מנוסה בניהול מוקדים גדולים ומערכי 24/7 מורכבים