אחראי/ת תיקי לקוח והסכמי שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

סינאל מלל פייוויי

פתח תקווה

סינאל מלל פייוויי

פתח תקווה
מלאה
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

• ניהול שוטף של תיקי לקוחות עסקיים ומתן שירות מקצועי לאורך כל מחזור חיי הלקוח
• ניהול מו"מ וחידוש הסכמי שירות
• הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח והתאמת פתרונות לשירותי תוכנה וחומרה
• זיהוי הזדמנויות עסקיות והובלת תהליכי Upsell
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, שירות, תמיכה ופיתוח
• מעקב אחר שביעות רצון לקוחות ושימור לקוחות לאורך זמן

דרישות:

• ניסיון בניהול תיקי לקוחות עם פן מכירתי – חובה
• ניסיון בעבודה עם הסכמי שירות / רישוי תוכנה – חובה
• שליטה מלאה ב- Excel ו-Word – חובה
• יכולת מכירה, ניהול מו"מ והובלת תהליכים עסקיים
• תודעת שירות גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח
• תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת ורבלית מעולה בכתב ובע"פ
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
• היכרות עם תחום מערכות נוכחות / בקרות כניסה – יתרון משמעותי
ניסיון: 5-6 שנים