Customer Support

דרוש: מנהל/ת תיקי לקוחות

אחריות וליווי הלקוח משלב המכירה עד חיבור המערכת לרשת החשמל.

התפקיד כולל:

שיחת פתיחה על תהליך ההתקנה
תיאום סיורים טכני מול ספקים
שליחת תוכניות ביצוע סופיות לחתימה וקידומן להתקנה
בקרה מול צוות התכנון
תיאום התקנה והתנהלות מול מחסנים שונים
תיאום הובלות ושינוע של הציוד
תיאום צוות התקנה וסנכרון לו"ז בין מספר צוותים ומנהלי התקנה
גביית תשלומים לפי שלבי ההתקנה
מתן פתרונות לתקלות ובעיות בשטח, עדכון הלקוח לכל אורך התהליך
בקרה על עליות וזמני שלבי ההתקנה

Requirements:

סדר וארגון, יכולת ביצוע מעקב על מספר משימות במקביל
יכולת עבודה עצמאית והגדלת ראש
עבודה בתנאי לחץ
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש טובים, שירותיות מול לקוחות
יכולת הנעת אנשים לפעולה

Country:
Israel

City:
Herzliya