אנליסט או אנליסטית למחלקת שירות, מש"א ותפעול

למחלקת מחקר ואנליזה אנו מחפשים אנליסט או אנליסטית לניתוח נתונים ומדדים של מחלקות התפעול והשירות שלנו, אודות ביצועים של יחידות KPI , עמידה ב- SLA וכדומה.

מה תעשו?
תאספו ותנתחו נתונים, תבנו מפות מדדים ותפיקו תובנות עסקיות
תבנו דוחות תפעוליים וניהוליים לבקרה שוטפת
תגדירו דרישות ובדיקות קבלה עבור פיתוחי BI
תפיקו דוחות בקרה שוטפים ותנתחו דוחות Excel  מורכבים
תייצרו מדדי שירות ותפעול ע"פ הוראות רגולציה צרכי המערך
תכינו ותציגו מצגות להעברת תובנות והמלצות להנהלה הבכירה

כלל היא מעסיקה שתומכת בגיוון והכלה ומגייסת מועמדים ומועמדות מרקע שונה.
מיותר להגיד שהמשרה מיועדת לנשים, גברים וכל מי שביניהם:)

דרישות:

מה אנחנו מחפשים?
תואר אקדמאי בתחומי כלכלה/מנהל עסקים - חובה
שליטה ב - Excel  ברמה גבוהה - חובה
ידע וניסיון עם כלי אנליזה BO/Power BI - יתרון
ניסיון והכרות עם תחומי שירות/תפעול - יתרון

**המידע נמסר בהסכמתך ומרצונך ובין היתר לצורך בחינת התאמתך למשרה, וללא המידע לא נוכל להעריך את התאמתך לתפקיד. למידע נוסף אודות המידע שנאסף, השימוש בו ולמי נמסר המידע, וכן למידע אודות זכויותיך לעיון ותיקון המידע ולפרטי הממונה על הגנת הפרטיות, ראה מדיניות הפרטיות למועמדים באתר כלל ביטוח.
ניסיון: ללא נסיון