בחטיבת המוסדות-דרוש/ה רכז/ת גיוס ופניות הציבור

התפקיד כולל :
שדרוג מערך הגיוס במחוז צפון על ידי מציאת מועמדים רלוונטיים ואיוש תקנים פתוחים במחוז ושיפור איכות השירות הפנימי למחוזות וחיזוק חוויית המטופלים, באמצעות טיפול מקצועי מהיר ומיטבי בכלל הפניות ושיפור רציף של ממשקי העבודה.
מהות התפקיד-
שדרוג מערך הגיוס במחוז צפון על ידי גיוס מועמדים רלוונטיים ואיוש תקנים פתוחים במרפאות מחוז צפון העבודה בנוסף מאפשרת כתובת מרכזית לריכוז וניהול פניות שירות מגורמים פנים ארגוניים
התפקיד כולל גיוס, קליטת מועמדים, איוש משרות פתוחות עבור המקצועות כמו מתאמ/ת שירות, סייע/ת לרופא שיניים, שינן/ית וגיוס רופאי/ות שיניים, בנוסף לכך העבודה כוללת מתן מענה מקיף לפניות, הפניה לגורמים הרלוונטיים, תיאום רציף בין ממשקים, מעקב עד סגירה מלאה ועדכון הגורם הפונה, בהתאם לנהלים ול-SLA הארגוני.
תחומי אחריות עיקריים-
מתן מענה איכותי, מקצועי ויעיל לפניות מהשטח ומגורמים פנים ארגוניים עד לסגירת הטיפול.
תיאום ופנייה לגורמים הרלוונטיים בארגון בהתאם למהות הפנייה, לרבות הפניה חזרה לשטח במידת הצורך.
תפעול רציף של ממשקי עבודה עם מנהלות אדמינ’, מנהלות מרפאה וגורמי מטה, לחיזוק המענה והאחידות המקצועית.
הבטחת שביעות רצון גבוהה של לקוחות פנימיים וחיצוניים.
ריכוז הפניות במערכות הרלוונטיות, מעקב ו

דרישות:

תואר ראשון -חובה
ניסיון בתחום -יתרון משמעותי
יכולת בעבודה מול ממשקים מרובים, ראייה מערכתית, שליטה במערכות, שירותיות , יכולות ארגון וביצוע גבוהות, דיסקרטיות.
ניסיון: 1-2 שנים