מנהל/ת מוקד לצוות מותגי החשמל המובילים בישראל !

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב מערכות

חיפה

גב מערכות

חיפה
מלאה
12,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד ניהולי משמעותי במוקד שירות מוביל, דרוש/ה מנהל/ת מוקד !
התפקיד כולל:
-ניהול והובלת מוקד שירות טלפוני המונה כ־15 נציגים, האחראי על תיאום התקנות ושירות למוצרי חשמל.
-אחריות על פעילות שוטפת של המוקד: זמינות, תפוקות, איכות שירות ועמידה ביעדים.
-ניהול צוות נציגים, עבודה מול ממשקים מרובים (טכנאים, התקנות, ספקים ומערכות).
-בקרה על מדדי שירות, טיפול בחריגים, עומסים ומקרי קצה.

דרישות:

-ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות / ניהול צוות – חובה
-ניסיון בעבודה במוקד עמוס וריבוי ממשקים – יתרון משמעותי
-יכולת ניהול תחת לחץ ועומסי עבודה
-סבלנות, שירותיות ויכולת הובלת צוות
-זמינות מלאה למשרה

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד לצוות מותגי החשמל המובילים בישראל !

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מוקד לצוות מותגי החשמל המובילים בישראל בגב מערכות?

מנהל/ת המוקד בגב מערכות אחראי/ת על ניהול והובלת מוקד שירות טלפוני המונה כ-15 נציגים, המתמחה בתיאום התקנות ושירות למוצרי חשמל. התפקיד כולל אחריות על פעילות שוטפת של המוקד, ניהול צוות הנציגים, עבודה מול ממשקים מרובים ובקרה על מדדי שירות.

איזה ניסיון נדרש כדי להתקבל לתפקיד מנהל/ת מוקד לצוות מותגי החשמל המובילים בישראל?

כיצד מנהל/ת המוקד בגב מערכות תורם/ת לאיכות השירות ללקוחות מותגי החשמל?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל/ת מוקד לצוות מותגי החשמל המובילים בישראל !