jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל/ת משמרת עם ניסיון לקבוצת סלקום

סלקום

סלקום סלקום

  • נתניה
  • Jobkarov
JobKarov

מנהל/ת משמרת עם ניסיון לקבוצת סלקום

סלקום

סלקום סלקום

  • נתניה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות של קבוצת סלקום.
ניהול ותפעול יעיל של המשמרת הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי המערך הטלפוני.
מיצוי כלל המשאבים בהתאם ליעדים התפעולים שהוגדרו ולניהול השוטף והמשתנה של המערך.
מעקב ובקרה - ניתוח נתונים בזמן אמת וזיהוי אירועים שמתחוללים במהלך משמרת.
נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים (למשל גיבוי של מומחים/ מנהלי צוותים ותומכים/הגלשת שיחות).
ממשק לגורמים המתאימים חברה לטיפול בתקלות בזמן אמת הפוגעות במתן השרות ללקוחות.
מעקב עד לפתרון תקלות בזמן אמת ויידוע השטח בהתאם לצורך.
ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.
חניכה וליווי של אחמ"שים.
עבודה במשמרות בין השעות 07:00-20:30, ימי שישי לסירוגין + משמרות כוננות בלילות וסופ"ש.

דרישות:

ניסיון קודם באחד התפקידים: אחמ"ש/ מומחה.ית/ חונך.ת/ מנהל.ת פרויקטים.
ראייה מערכתית ומרחבית.
חשיבה אנליטית.
יכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
היכרות מערכות: אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
ניסיון: 1-2 שנים


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת משמרת עם ניסיון לקבוצת סלקום

לתפקיד מנהל/ת משמרת בסלקום נדרש ניסיון קודם בתפקידים כמו אחמ"ש, מומחה/ית, חונך/ת או מנהל/ת פרויקטים. בנוסף, חשובות ראייה מערכתית, חשיבה אנליטית ויכולת עבודה תחת לחץ. היכרות עם מערכות כמו אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS מהווה יתרון.

מנהל/ת המשמרת בקבוצת סלקום אחראי/ת לתפעול יעיל של המוקדים הטלפוניים, הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי השירות, ומיצוי משאבים בהתאם ליעדים. התפקיד כולל גם מעקב ובקרה בזמן אמת, זיהוי אירועים, נקיטת אמצעים יצירתיים להתמודדות עם עומסים, וממשק מול גורמים פנימיים לטיפול בתקלות המשפיעות על השירות ללקוחות.

העבודה בתפקיד מנהל/ת משמרת בקבוצת סלקום מתבצעת במשמרות בין השעות 07:00 ל-20:30. בנוסף, נדרשת עבודה בימי שישי לסירוגין וכן משמרות כוננות בלילות ובסופי שבוע.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד השימור בהראל!

    • map_icon רמת גן
    הראל ביטוח ופיננסים

    הראל ביטוח ופיננסים

  • רשימת משאלות

    אחראי/ת משמרת לדסק סוכנים

    • map_icon מעגן
    מיטב דש השקעות

    מיטב דש השקעות

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד השימור בהראל!

    • map_icon רמת גן
    הראל ביטוח ופיננסים

    הראל ביטוח ופיננסים

  • רשימת משאלות

    1199- אחמ"שית למוקד שירות טלפוני

    • map_icon כפר סבא
    BINSHTOK  שרותי יעוץ והשמה

    BINSHTOK שרותי יעוץ והשמה

  • רשימת משאלות

    תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה אמיתית!

    • map_icon חיפה
    גב אקספרט בע"מ

    גב אקספרט בע"מ

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת משמרת למוקד שירות ותמיכה בפתח תקווה - שכר גבוה!!

    • map_icon קרית אונו
    Job space

    Job space

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם