דרוש /ה Service Coordinator

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Babcom Centers

רעננה

Babcom Centers

רעננה
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול ותפעול שוטף של מערך השירות, תוך אחריות מלאה על קליטה, תיעוד, תיעדוף, ניתוב ומעקב אחר כלל קריאות השירות עד לסגירתן.
התפקיד מהווה גורם מרכזי ומתאם במערך השירות, ומשלב אחריות תפעולית עם התפתחות הדרגתית לתחום הטכני.

דרישות:

ניסיון בעבודה עם מערכת ServiceNow או מערכת CRM / Ticketing ארגונית דומה
ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד תיאום שירות, Help desk, ניהול מערך שירות או תפקיד תפעולי דומה
יכולת ניהול ותיאום עבודה של צוות מהנדסים בסביבה דינמית
כישורי תקשורת גבוהים בכתב ובעלפה
יכולת תרגום צרכי לקוח להנחיות ברורות לצוות טכני
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה של תהליכי Troubleshooting
יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מבוססות נתונים
סדר, דיוק ויכולת מעקב גבוהה
ניסיון בהכנת דוחות ודשבורדים ניהוליים - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.