דרוש/ה נציגי שירות דיגיטל וטכני לקבוצה מובילה !

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת ח.י.

כפר סבא

קבוצת ח.י.

כפר סבא
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן תמיכה טכנית איכותית ,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק ,הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.
• מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
• תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון, הגדרות מתקדמות
• הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
• תיעוד ק"ש במערכת CRM
• עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר)
• עמידה ביעדי איכות, זמני מענה , סמ"ט, סקרי שביעות רצון

דרישות:

• יכולת הסבר בהירה, סבלנות, שליטה והובלת שיחה גם בתנאי לחץ
• גישה שירותית ,אדיבה ויכולת אמפתית
• יכולת לפשט מידע טכני לרמת הלקוח
• יכולת להנעת הלקוח לביצוע פעולות טכניות בזמן אמת
• למידה מהירה של מוצרים חדשים
• חשיבה אנליטית ומכוונת לפתרון בעיות
• אחריות אישית ,עבודה מסודרת, בשילוב ירידה לפרטים
• יכולת עבודה בצוות
ניסיון: 1-2 שנים