נציג/ת שירות טכני למוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גיל קאר

תל אביב - יפו

גיל קאר

תל אביב - יפו
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

• מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות ומכירה.
• מתן מענה בערוצים אלקטרוניים ( צ'אט/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים טכניים ושירות.
• פתרון תקלות טכניות
• הדרכות טלפוניות
• תיאום שירות

דרישות:

ניסיון מקצועי :
• ניסיון בעבודה במוקדים טלפוניים (עדיף טכניים) – יתרון משמעותי
• ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס, SAP, EXCEL, CRM - יתרון
כישורים נדרשים :
• יכולת מכירה ושירות – מישהו שיזהה את הצרכים של הלקוח מתוך השאלות .
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ושירותיות
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
• יכולת התמודדות עם התנגדויות לקוח
• יכולת עבודה בצוות
• אוריינטציה טכנית – לא נדרש ניסיון טכני ההכשרה עלינו
• יכולת התנסחות וכתיבה רמה טובה
ניסיון: 1-2 שנים