מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית -לחברה גלובלית

ארגון גלובלי מחפש מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית מוכשר/ת ומנוסה להובלת צוות התמיכה הטכנית בארגון.
אם את/ה מנהיג/ה טבעי/ת עם ראש טכני, שיודע/ת להפוך שירות למקצוענות מקומך/מקומך איתנו.
מהות התפקיד והאחריות שלך:
- אחריות כוללת על המעטפת הטכנולוגית של כלל משתמשי הארגון, החל מתמיכה יומיומית ועד לניהול פרויקטים:
- ניהול מקצועי ואישי של צוות התמיכה, כולל הנחייה, פיקוח על עמידה ביעדים ותעדוף משימות קריטיות.
- מעקב אחר טיפול בקריאות, סיוע בפתרון תקלות מורכבות, ותחזוקה שוטפת של ציוד קצה ומערכות הפעלה.
- תכנון וביצוע פרויקטי תשתיות, החל משדרוגי תוכנה ועד להטמעת מערכות חדשות בארגון.
משרה מלאה.

דרישות:

- ניסיון ניהולי קודם - חובה
- ניסיון בתמיכה טכנית -חובה
- השכלה רלוונטית (MCITP/ MCSE / טכנאי PC ) - יתרון.
- ידע וניסיון בתמיכה במוצרי Microsoft (Windows, Office), מערכות הפעלה, ציוד קצה, ותמיכה בתוכנות פנים ארגוניות.