עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
הגדרות התפקיד:
- הדרכות שירות ליועצות בסניפים למתן שירות מיטבי ללקוחות החברה.
- בקרה על איכות השירות בסניפים.
- מענה לפניות שירות מקצה לקצה ומתן פתרונות אפקטיביים תוך תיעוד במערכת.
- ניהול טיפול בתלונות לקוחות ברמות שונות.
- העברת פניות קיצוניות/משפטיות למנהלת השירות.
-. עבודה בכפיפות ישירה למנהלת השירות בחברה
-. התפקיד כולל רכב צמוד וטלפון נייד.
דרישות:
- ניסיון של כ- 2-3 שנים בשירות לקוחות והעברת הדרכות שירות.
-. ניסיון בעבודה ישירה מול לקוחות ובטיפול בתלונות שירות מורכבות.
- יכולת קליטה מהירה למערכות, שליטה והיכרות עם מערכות CRM ודומות.
- בעלת שילוב של אסרטיביות, רגישות ושירותיות גבוהה.
- יכולת עבודה בצוות..
-. יעילות ויכולת ניהול משימות מרובות במקביל.
- בעלת יכולת עבודה עצמאית.
- חשיבה רוחבית, הגדלת ראש ורצון אמיתי להיות חלק ממשפחה חמה.
-. יתרון: ניסיון בתחום האסתטיקה או תחומים דומים.
משרה מלאה בימים א'-ה', בשעות 09:00-17:00 זמינות למקרי קיצון מחוץ לשעות העבודה ובימי שישי במידת הצורך בלבד.
שכר 10+עמלות + רכב.
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת שירות שטח ומטה
התפקיד כולל הדרכות שירות ליועצות בסניפים, בקרה על איכות השירות, מענה וטיפול בפניות לקוחות מקצה לקצה, וניהול תלונות ברמות שונות, תוך תיעוד במערכת ודיווח למנהלת השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש /ת צוות קשרי לקוחות(תעשייה חובה)
-
מצובה
איי.אס. כח אדם והשמה בע"מ
-
-
ר"צ מוקד שירות מעסיקים
-
פתח תקווה
מגדל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל/ת צוות לאגף הסכמים ופיתוח שירותי בריאות
-
בני ברק
כללית מושלם
-
-
מנהל.ת שירות לקוחות לחברה טכנולוגית - משרה מלאה מהבית
-
מיקום לא צוין
חברה בתחום כלכלה / ביטוח / פיננסים
-
-
מנהל/ת צוות שירות
-
תל אביב - יפו
zap group
-
-
אחראי/ת שירות לקוחות והזמנות 1664
-
פתח תקווה
אפקון החזקות
-