תפקיד שירותי בחברה טכנולוגית מובילה!

אם אתם/ן בעלי/ות סבלנות וגישה שירותית מיוחדת, ואוהבים/ות להתמודד עם אתגרים טכנולוגיים, מקומכם/ן איתנו! אנו מחפשים/ות נציג/ת שירות שי/תעניק/י מענה מקצועי ואמפתי לקהל לקוחות מגוון.

מענה מקצועי ואנושי: תהיו הכתובת המרכזית עבור הלקוחות שלנו. תעניקו מענה טלפוני סבלני ומקיף, תבינו לעומק את הצרכים שלהם ותתנו פתרונות מדויקים.

מומחיות טכנית: תרכשו ידע טכני במוצרי החברה (כמו שואבי אבק רובוטיים) ותדעו לתת מענה לשאלות מורכבות, כולל שליחת סרטוני תפעול והדרכה.

ניהול תקלות: תטפלו בפניות, תתאמו איסוף מוצרים למעבדה (ללא עלות ללקוח) ותשתמשו בכלים מתקדמים כדי לייעל את התהליך.

דרישות:

רקע טכני ויכולת למידה: אנחנו מחפשים/ות אנשים עם רקע טכני בסיסי ויכולת למידה מהירה של מערכות ומוצרים חדשים.

סבלנות ושירותיות: התפקיד דורש סבלנות, הקשבה ואורך רוח, במיוחד במצבים מורכבים ורגישים.

כושר ביטוי: נדרש כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה, על מנת להעניק מענה ברור ומקצועי לכל לקוח..