מנהל/ת צוות שירות תביעות | קליטה ישירה | חולון

למוקד שירות בתחום תביעות רכב ודירה דרוש/ה מנהל/ת צוות להובלת צוות שירות מקצועי ואיכותי.

התפקיד כולל ניהול צוות של כ־15 נציגי שירות, הובלת העובדים לעמידה ביעדים, ליווי מקצועי, פיתוח עובדים ושיפור ביצועי הצוות, תוך יצירת סביבת עבודה מקצועית, שירותית ומקדמת.

תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות של כ־15 נציגי שירות.
אחריות לעמידה ביעדי השירות והצוות.
ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים.
ניהול שוטף של ביצועי הצוות.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.
הובלת תהליכי שיפור ושירות.

היקף משרה:
משרה מלאה

תנאים נלווים והטבות:
קליטה ישירה כעובד/ת החברה.
הגנת שכר בחודשיים הראשונים.
שכר ממוצע של כ־12,000 ₪ ברוטו.
סיבוס בכל יום עבודה.
קרן השתלמות.
החזר נסיעות על פי חוק.
תנאים סוציאליים מלאים.
מגוון פעילויות רווחה, ימי גיבוש, ימי כיף ומתנות.
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד טלפוני בתחום הביטוח האלמנטרי (רכב או דירה) – חובה.
ניסיון בתחום תביעות אלמנטרי – יתרון משמעותי.
יכולת להוביל, לרתום ולהניע עובדים.
חשיבה יוזמת, אחריות וראש גדול.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.