דרוש/ה מנהל/ת מוקד | תפן משרה חמה

*דרוש/ה מנהל/ת מוקד | תפן*הטלפונים מצלצלים, הקצב מהיר, והצוות מחפש מנהיג/ה שיודע/ת להוביל אנשים, להניע תהליכים ולהפוך כל יום להצלחה.אם יש לך יכולות ניהול חזקות, חשיבה מערכתית ואהבה לעולם השירות – זו ההזדמנות שלך*מה כולל התפקיד?** ניהול שוטף של מוקד השירות והובלת הצוות לעמידה ביעדים* אחריות על מדדי שירות, איכות ותפוקה* הובלת תהליכי שיפור ושביעות רצון לקוחות* ניהול משמרות ותפעול שוטף של המוקד* עבודה מול ממשקים פנים־ארגוניים והובלת פרויקטים*היקף המשרה:*א׳–ה׳ | 08:00–17:00* ימי שישי קצרים* נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה בעת הצורך*מה אנחנו מחפשים?*✔ ניסיון קודם בניהול צוות – חובה✔ ניסיון בניהול מנהלי צוותים / עובדים בכירים – יתרון משמעותי✔ יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים✔ יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית✔ מולטיטסקינג ויחסי אנוש מעולים*למה להצטרף אלינו?*✔ תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה אמיתית✔ סביבת עבודה דינמית ומתקדמת✔ אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית✔ עבודה יציבה עם צוות איכותילשליחת קו"ח:[email protected]לקבוצת הדרושים:https://www.facebook.com/groups/665260358781187/בונוס לגולשי הדף – הנחות על מחשבים ניידים:https://ksp.co.il/cat/18779-271_המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד._סוג המשרה: מלאה, בסיס עמלות, אקדמאים ללא ניסיון, קבועהמיקום העבודה: פנים אל פנים